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電話總機系統分機故障(聽筒無聲/來電沒鈴聲…等)
l        請將故障話機背面的端子線拔掉,再將該線路接上同型號可正常使用的話機,若接上後可正常使用,表示是話機故障;
    若將該線路接上同型號可正常使用的話機後無法使用(即出現原本故障的情形),則表示是線路故障,請來電03-4639688與台恩通信聯絡,我們將儘速安排查修

電話總機系統外線故障(通話有雜音/無法撥出或撥入/通話會中斷…等)
l        每一個分機使用外線(中華電信號碼)都有相同故障狀況時,請先確認是否有安裝節費系統,若有請將節費系統先關掉測試是否恢復正常,如仍未恢復可撥打中華電信客戶專線”123”,查詢外部線路是否正常;若外部線路也沒有問題,請來電03-4639688與台恩通信聯絡,我們將儘速安排前往查修內部線路

電話總機系統停電或跳電後無法使用
l        當停電或跳電後電話總機系統無法使用,請將電話總機系統主機的電源開關關掉,等待三分鐘後再開啟電源開關,若重新開啟後仍無法使用,請來電03-4639688與台恩通信聯絡,我們將儘速安排前往查修

萬國FX電話總機DT系列數位話機簡易操作
l        勿打擾 設定:「勿擾」或「8」「1」「4」à「#」
l        勿打擾 解除:「勿擾」或「8」「1」「5」à「#」
l        來電顯示查詢:(留言燈慢閃) 按「留言」à「音量▲」or「音量▼」
l        刪除單筆來電:「留言」(LCD上出現來電號碼)à「閃切」
l        刪除全部來電:「留言」(LCD上出現來電號碼)à「*」à「閃切」
l        回撥來電號碼:「留言」(LCD上出現來電號碼)à「重撥」
l        所有來話跟隨:「8」「4」「0」à分機號碼à「#」
   (取消:「8」「4」「0」à「#」)
l        忙 線 跟 隨 :「8」「4」「1」à分機號碼à「#」
   (取消:「8」「4」「1」à「#」)
l        無人應答跟隨:「8」「4」「2」à分機號碼à「#」
   (取消:「8」「4」「2」à「#」)

通航TONNET 電話總機數位話機簡易操作
l        所有來話跟隨:「擴音」à「8」「4」「0」à分機號碼à「#」
l        忙 線 跟 隨 :「擴音」à「8」「4」「1」à分機號碼à「#」
l        無人應答跟隨:「擴音」à「8」「4」「2」à分機號碼à「#」
l        取 消 跟 隨 :「擴音」à「8」「4」「0」à「#」
l        勿打擾 設定:「擴音」à「8」「1」「4」à「#」à(勿擾燈會慢閃)
l        勿打擾 解除:「擴音」à「8」「1」「5」à「#」à(勿擾燈會熄掉)

通航TONNET 電話總機數位話機右上燈號閃爍
※話機右上角燈號(留言燈)閃爍表示有未接來話或留言
l        來話留言紀錄查詢:「留言」à「1」or「音量▲」(向上查詢)
   「留言」à「4」or「音量▼」(向下查詢)
l        來話留言紀錄刪除:「留言」à「閃切」(刪除單一留言)
   「留言」à「*」à「閃切」(刪除所有留言)

電話總機系統類比單機簡易設定
l   無法轉接通話:國洋K903/K311:背面調整鈕調至「260」or「F2」
                瑞通RS802HF:側邊調整鈕調至「0.3」
                安立達CID70:「設定」à「轉接」à「026」à「設定」
l   無法代接通話:安立達CID70:「設定」à「代接」à「*7」à「設定」