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NEC電話總機系統 NEAX 2000 IPS(IP交換機)

NEC電話總機系統 NEAX 2000 IPS(IP交換機)
*NEAX2000IPS
*841



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NEC
電話總機系統 NEAX2000IPS VOIP 特點
.純IP交換和連接(對等連接)
    NEAX 2000 IPS 電話總機系統的話音資訊是直 接在IP終端間以IP資料包的形式傳輸而無須經過
    IP與PCM之間的轉換。這種純IP交換排除了IP與PCM之間轉換帶來的設備開消和時延,既節省
    了設備的投資,又提高了話音通信的品質。
.支援多種語音編碼:NEAX 2000 IPS電話總機系統能支援多種語音編碼方式以滿足不同的應用
    要求。如 G711 , G723 和 G729a 。
.QOS:NEAX 2000 IPS電話總機系統通過虛擬區域網路技術(802.1Q 和 802.1P)來控制 VoIP 的語
    音品質。
.頻寬控制:NEAX 2000 IPS電話總機系統通過將IP終端進行分組並指定每個分組內和分組間採
    用相應的語音編碼方式,從而達到控制頻寬,提高頻寬利用率的目的。
.內置設備登記伺服器:NEAX 2000IPS電話總機系統中的MP卡內置了設備登記伺服器(DRS )為
    IP終端提供登記而無須另配 DRS 設備。  
 
NEC NEAX2000IPS 無線通訊系統
NEAX 2000 IPS電話總機系統的無線系統採用先進的全數位制式,單系統最多可配置256 個無線終端(手機),但無線通訊系統可通過 NEAX 2000 IPS 的組網而組成一個綜合的無線通訊網路。
NEAX 2000 IPS電話總機系統無線系統的基站(CS)採用小尺寸,輕重量設計,基站可以安裝在任何地方,如牆壁,天花板等。手機採用32Kbps ADPCM編碼技術和保密功能,因此,在任何環境下使用者可以用非常清晰的聲音交談重要的事情。手機通話功率小,通常情況下可支援6小時連續通話和500小時待機時間。輕盈小巧的外觀設計,方便攜帶,適合在任何商務場合應用。
以下是手機的常用功能:

.號碼共用

.自動回應

.震動提示

.軟鍵操作

.群呼或會議

.來電號碼顯示

.呼叫保留和來電轉接

.資料通信(通過適配器
)
.無應答轉移到話音信箱

.電話號碼簿撥號和快速撥號
 
 
NEC NEAX2000IPS  CTI、呼叫中心
NEAX 2000 IPS電話總機系統提供 OAI (開放應用介面) 介面用於與電腦系統進行集成。OAI 使得外部的電腦去控制NEAX 2000 IPS電話總機系統的運行,NEC 的OAI 介面能集成強大的應用功能,從而使得電腦和NEAX 2000 IPS電話總機系統結合在一起而構成一個綜合的應用系統。
NEAX2000IPS電話總機系統是具有豐富功能的話音和資料交換系統,在不安裝OAI 的情況下,所有的NEAX2000IPS電話總機系統運作都由MP板內部控制。在安裝了OAI 後,相關的功能則由連接在OAI 介面上的電腦與MP共同控制。

原則上,OAI 不是一種新功能而是NEAX 2000 IPS電話總機系統與電腦系統集成的閘道。基於IPS 的功能,通過軟體的開發可以建立具有完整功能並滿足各種業務需求的通信系統,如呼叫中心,調度機的應用等。這種控制存在於電腦內,所以功能的修改或新功能的增加完全處決於外部軟體的開發。
 
NEC NEAX2000IPS 飯店/醫院解決方案
NEAX2000IPS電話總機系統可配置專門的應用軟體而廣泛地應用在飯店、醫院等。無論是只有幾十個客房的小賓館,還是有幾百個客房的中等規模飯店, NEAX 2000 IPS電話總機系統都能提供專業的,高效的服務。

飯店管理系統介面(PMS)
NEAX 2000 IPS
電話總機系統通過飯店管理系統介面可以與酒店物業管理系統(PMS)集成。通過 NEAX 2000 IPS 與 PMS 之間的資訊交換,可以使電腦對飯店功能進行控制。
如:

.勿打擾

.自動叫醒

.入住/ 退房

.留言等待控制

.小酒吧消費計費

.客房/ 管家部狀態

.分機資訊詳細記錄


NEAX2000IPS機能
.提供超過700個以上之傳統式NEC PBX之機能
.可與LAN/WAN Peer-to-Peer連結

.提供傳統式數位與類比交換之TDM功能

.全功能節點對節點(Node-to-Node)CCIS網路連線

.支援使用NEC全系列IP話機
 
 
完全IP整合方案Peer-to-Peet IP Connection
.語音與數據整合,搬遷增設更改容易
.既有端末可延用,降低使用成本

.電話服務與電腦整合容易,未來進一步之應用不成問題
 
 
完全IP系統特性
.IP端末可直接接於LAN上進行Peer-to-Peer連結
.允許IPS/IPX在WAN架構下進行Peer-to-Peer連結

.IP端末之擴充不須DLC卡片及PIM
 
客服中心整合方案Contact Center Solution
NEC Contact Center的建置,可依實際需求提供來話服務的處理流程及管理資訊--包含外線等待通數、受理值勤群組及個別受理值勤人員的效能統計報表。
.自動話務分配
(ACD)
.資訊管理系統
(MIS)
.互動式語音回覆系統(IVR)
 
 
無線通訊系統整合方案Wireless Solution
.靈活彈性的辦公環境來自行動通訊系統
.NEC數位無線通訊系統PHS讓員工在離開座位時,可將辦公電話隨身攜帶。無論您身處在會議室、倉庫或大廳,仍可在處理其他公務的同時,又可兼顧客戶服務及業務諮詢,不會錯過重要商機。